Política de envío

En MewRolly realizamos envíos internacionales. A continuación, encontrarás información sobre la preparación y entrega de tu pedido.

Preparación del pedido

El tiempo estimado de preparación es de 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante este periodo, procesamos y preparamos tu pedido para su despacho.

Plazos de envío y entrega

Una vez despachado, el tiempo estimado de transporte es de 9 días hábiles.

El plazo total estimado desde la confirmación del pago hasta la entrega es de 12 días hábiles, incluyendo la preparación y el transporte. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Estos plazos son estimados y pueden variar según el destino, los trámites aduaneros, los festivos locales o las incidencias del transportista. Si conocemos una incidencia que afecte a tu entrega, te informaremos.

Destinos y costos de envío

Realizamos envíos a los destinos internacionales habilitados en nuestra tienda. La disponibilidad para tu dirección y el costo de envío correspondiente se mostrarán durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago.

Aduanas e impuestos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a trámites aduaneros y cargos de importación según el país de destino. Cuando estos cargos no estén incluidos o cobrados al finalizar la compra, podrían ser exigidos al destinatario por las autoridades o el transportista, conforme a la normativa aplicable.

Dirección de entrega

Comprueba que tu dirección y tus datos de contacto estén completos y sean correctos antes de finalizar la compra.

Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a rosariodolarea@gmail.com. Intentaremos actualizar los datos antes del despacho. Si el pedido ya ha sido enviado, la modificación dependerá de las posibilidades del transportista.

Retrasos o problemas con la entrega

Si el plazo estimado ha transcurrido y todavía no has recibido tu pedido, o si figura como entregado pero no lo has recibido, contacta con nosotros en rosariodolarea@gmail.com e indica tu número de pedido.

Revisaremos lo ocurrido y gestionaremos la solución que corresponda. Si el paquete llega dañado o recibes un artículo incorrecto, comunícanoslo cuanto antes. Las fotografías del producto y del embalaje pueden ayudarnos a resolver la incidencia.

Los plazos estimados y los procedimientos descritos en esta política no limitan los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Para cualquier consulta sobre el envío de tu pedido, escríbenos a rosariodolarea@gmail.com.